Chính sách giá
◇
Thông tin về nguyên tắc niêm yết giá, thuế, phí vận chuyển, chương trình ưu đãi và các chi phí liên quan khi mua hàng tại Hà Nội Wine.
Tổng quan chính sách giá
◇
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÀ NỘI WINE công khai chính sách giá nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận biết giá sản phẩm và các khoản chi phí liên quan trước khi xác nhận đặt hàng.
Giá công khai
Giá bán được hiển thị công khai bằng Đồng Việt Nam tại trang sản phẩm và các vị trí bán hàng liên quan.
Chi phí minh bạch
Thuế, phí vận chuyển và các khoản phát sinh được xác định rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Xác nhận trước khi mua
Khách hàng được cung cấp thông tin về giá và tổng chi phí áp dụng trước khi hoàn tất giao dịch.
Quy định về giá bán
◇
Giá hàng hóa trên website được công khai theo các nguyên tắc dưới đây.
01
Đơn vị tiền tệ và niêm yết giá
Giá hàng hóa được niêm yết công khai trên website shopruounhapkhau.com theo nguyên tắc:
- Giá được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ/VND).
- Giá được hiển thị tại trang sản phẩm hoặc vị trí có chức năng giới thiệu, lựa chọn và đặt mua sản phẩm.
- Giá niêm yết được gắn với sản phẩm, dung tích, quy cách hoặc phiên bản tương ứng nếu có.
- Cửa hàng không thu của khách hàng mức giá hàng hóa cao hơn giá bán đã được xác nhận cho đơn hàng, trừ khi các bên thống nhất lại trước khi giao dịch được hoàn tất.
02
Thuế trong giá niêm yết
Giá niêm yết của sản phẩm là giá bán áp dụng cho hàng hóa và đã bao gồm các loại thuế, phí và lệ phí gắn với hàng hóa nếu pháp luật quy định áp dụng.
- Khách hàng không phải thanh toán thêm một khoản thuế riêng ngoài giá bán chỉ vì thực hiện việc đặt hàng trên website.
- Hóa đơn điện tử được lập và cung cấp theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ hiện hành.
- Trường hợp quy định pháp luật về thuế thay đổi, giá sản phẩm có thể được điều chỉnh tương ứng và được cập nhật công khai trên website.
03
Phí vận chuyển
Trừ khi sản phẩm hoặc chương trình bán hàng có thông báo khác, giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển.
- Phí giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, phương thức giao hàng, đặc điểm đơn hàng và đơn vị vận chuyển áp dụng.
- Phí vận chuyển được hiển thị hoặc thông báo cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
- Nếu cửa hàng áp dụng chương trình miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển, điều kiện áp dụng sẽ được thông báo cùng chương trình.
- Cửa hàng không tự ý bổ sung phí vận chuyển sau khi đơn hàng đã được xác nhận, trừ khi khách hàng yêu cầu thay đổi địa điểm hoặc phương thức giao nhận.
04
Các chi phí phát sinh khác
Cửa hàng không thu thêm các khoản chi phí không được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.
- Nếu khách hàng lựa chọn dịch vụ bổ sung như hộp quà, túi quà, gói quà hoặc dịch vụ khác có tính phí, mức phí được thông báo trước khi xác nhận.
- Các khoản phát sinh do khách hàng yêu cầu thay đổi phương thức giao nhận hoặc nội dung đơn hàng được thông báo và chỉ áp dụng sau khi khách hàng đồng ý.
- Không có khoản phí sử dụng website, phí mở tài khoản hoặc phí thành viên đối với khách hàng, trừ khi có dịch vụ riêng được công bố cụ thể trong tương lai.
05
Sản phẩm hiển thị “Liên hệ”
Trong một số trường hợp, website có thể hiển thị trạng thái “Liên hệ” đối với sản phẩm chưa thể xác định mức giá bán cố định tại thời điểm truy cập.
- Khách hàng được thông báo mức giá cụ thể trước khi quyết định mua hàng.
- Sản phẩm chưa có giá xác định sẽ không được coi là đã hoàn tất giao dịch chỉ dựa trên việc khách hàng gửi yêu cầu mua.
- Đơn hàng chỉ được tiếp tục sau khi khách hàng đã được thông báo và đồng ý với giá bán áp dụng.
06
Giá áp dụng cho đơn hàng
Giá áp dụng cho giao dịch là mức giá được cửa hàng và khách hàng xác nhận đối với đơn hàng tại thời điểm giao dịch được xác lập.
- Việc thay đổi giá trên website sau thời điểm đơn hàng đã được xác nhận không làm thay đổi giá của đơn hàng đó.
- Nếu khách hàng thay đổi số lượng, sản phẩm hoặc nội dung đơn hàng, tổng giá trị đơn hàng có thể được tính lại.
- Mọi thay đổi về giá trị đơn hàng phải được thông báo cho khách hàng trước khi tiếp tục thực hiện giao dịch.
Cách xác định tổng giá trị đơn hàng
◇
Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán được xác định theo từng bước trước khi đơn hàng được xác nhận.
01
Giá sản phẩm
Xác định giá của từng sản phẩm và số lượng khách hàng lựa chọn.
02
Áp dụng ưu đãi
Chương trình giảm giá hoặc ưu đãi hợp lệ được tính vào đơn hàng nếu đáp ứng điều kiện.
03
Phí liên quan
Phí vận chuyển hoặc dịch vụ bổ sung nếu có được xác định và thông báo.
04
Xác nhận tổng tiền
Khách hàng được biết tổng giá trị phải thanh toán trước khi đơn hàng được xác nhận.
Khuyến mại, điều chỉnh giá & sai sót hiển thị
◇
Một số trường hợp giá bán có thể thay đổi theo chương trình kinh doanh hoặc điều kiện của từng đơn hàng.
Giá khuyến mại
- Sản phẩm đang giảm giá có thể hiển thị giá thông thường và giá khuyến mại để khách hàng dễ nhận biết.
- Điều kiện, đối tượng và thời gian áp dụng được công bố cùng chương trình nếu có.
- Khuyến mại chỉ được áp dụng trong thời gian và phạm vi đã công bố.
- Các chương trình khuyến mại đối với đồ uống có cồn chỉ được thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép.
Điều chỉnh giá
- Giá bán có thể được điều chỉnh theo nguồn hàng, chi phí đầu vào, chương trình bán hàng hoặc điều kiện thị trường.
- Khi giá thay đổi, mức giá mới được cập nhật công khai trên website.
- Giá mới không áp dụng hồi tố cho đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.
Sai sót kỹ thuật về giá
Trong trường hợp giá hiển thị có dấu hiệu sai lệch rõ ràng do lỗi nhập liệu hoặc lỗi kỹ thuật:
- Cửa hàng kiểm tra thông tin ngay khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh.
- Khách hàng được thông báo về sai sót và mức giá chính xác trước khi tiếp tục giao dịch.
- Giao dịch chỉ tiếp tục khi khách hàng đồng ý với thông tin giá đã được xác nhận lại.
- Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng không đồng ý tiếp tục giao dịch, khoản tiền liên quan được hoàn lại theo Chính sách thanh toán và Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
Đơn hàng số lượng lớn
- Đơn hàng doanh nghiệp, quà tặng hoặc số lượng lớn có thể áp dụng báo giá riêng.
- Báo giá được cung cấp trước khi khách hàng xác nhận mua.
- Báo giá riêng chỉ có hiệu lực trong thời gian và theo điều kiện ghi trên báo giá.
- Việc áp dụng báo giá riêng không làm thay đổi giá của những đơn hàng khác đã được xác nhận.
Chi phí dịch vụ dành cho người bán
◇
01
Không áp dụng phí dịch vụ người bán
shopruounhapkhau.com là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, hàng hóa trên website do đơn vị chủ quản trực tiếp kinh doanh.
- Website không hoạt động theo mô hình sàn giao dịch cho người bán độc lập mở gian hàng.
- Website hiện không thu phí mở tài khoản, duy trì tài khoản, xử lý đơn hàng hoặc phí dịch vụ từ người bán bên thứ ba.
- Do đó, quy định về biểu giá dịch vụ dành cho người bán không phát sinh trong mô hình hoạt động hiện tại.
Lưu ý về giá khi đặt hàng
- Khách hàng nên kiểm tra giá sản phẩm, số lượng, ưu đãi, phí vận chuyển và tổng số tiền trước khi xác nhận đơn hàng.
- Giá sản phẩm tại từng thời điểm có thể khác nhau do chương trình khuyến mại hoặc điều chỉnh giá.
- Giá áp dụng cho khách hàng là giá được xác nhận đối với đơn hàng cụ thể.
- Nếu phát hiện thông tin giá không chính xác, khách hàng có thể liên hệ ngay với cửa hàng để được kiểm tra trước khi thanh toán.
- Chính sách giá được áp dụng cùng với Chính sách thanh toán, Chính sách giao hàng và Chính sách đổi trả & hoàn tiền của website.
Hỗ trợ khách hàng
Cần hỗ trợ về giá sản phẩm?
Nếu cần kiểm tra giá bán, ưu đãi, phí vận chuyển hoặc tổng giá trị đơn hàng, vui lòng liên hệ Hà Nội Wine để được hỗ trợ.
Hotline hỗ trợ
0976.183.366
Email
hanoiwine158@gmail.com